Estudos

Estudo do Perfil do Sócio Individual do INATEL (2007)

Apesar dos bons resultados até agora obtidos, a administração do INATEL considerou que seria necessária uma avaliação sitemática das características da procura a fim de poder satisfazer os objectivos da organização. Foi esta a razão que levou a solicitar ao CEPCEP um estudo destinado a obter um maior conhecimento da procura, com foco nas características dos associados e seus padrões de utilização dos serviços e na imagem da instituição e potencial de utilização dos seus serviços. Estes dados destinam-se a ser integrados nuam análise de estratégia actual do INATEL e sua evolução futura que os tenha em conta, considerando nomeadamente o impacto de possíveis alternativas organizacionais.

Estudo coordenado por Roberto Carneiro com a colaboração de Artur Viana Fernandes e Luís Filipe Gomes pelo CEPCEP e Carlos Liz e Elsa Gervásio pela APEME.

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